Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 26-11-2024

1. Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni in:

  • Italia: copertura nazionale (incluse isole).
  • [Altri Paesi]: [specificare, se applicabile].

2. Tempi di spedizione

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Tempi di consegna stimati:
    • Italia continentale: 2-6 giorni lavorativi
    • Isole e zone remote: 4-7 giorni lavorativi
    • UE (Unione Europea) 4-9 giorni lavorativi
  • Durante periodi di alta stagione o festività, i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi.

3. Costi di spedizione

  • Spedizione standard Italia:  €5,99
  • Spedizione standard Internazionale:  €14,99
  • Spedizione gratuita: per ordini superiori a €50
  • Eventuali costi di spedizione sono chiaramente indicati al momento del checkout.

4. Metodo di spedizione

Collaboriamo con i migliori corrieri nazionali e internazionali, per garantire un servizio rapido e affidabile.

5. Tracciabilità dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento e un link per monitorare la consegna in tempo reale.

6. Mancata consegna

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco:

  • Ti lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso il deposito più vicino o per programmare una nuova consegna.

7. Controllo della merce all’arrivo

Ti invitiamo a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni visibili:

  • Accetta il pacco "con riserva" e segnalaci immediatamente il problema scrivendo a info@violettashop.it
  • Inviaci foto del pacco e dei prodotti danneggiati per facilitare la gestione del reclamo.

8. Ritardi nella spedizione

In caso di ritardi o problemi con la spedizione, contattaci al più presto tramite:

  • Email: info@violettashop.it
  • Telefono: 0818132517

Ci occuperemo di risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

9. Eccezioni e limitazioni

  • Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo (es. condizioni meteorologiche avverse, scioperi).
  • Non effettuiamo spedizioni a caselle postali o indirizzi incompleti.

Per ulteriori informazioni o assistenza sulle spedizioni, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione!